Le camere sono disponibili a partire dalle 14.00 del giorno dell'arrivo.
Il giorno della partenza la camera deve essere cortesemente liberata entro le 10.30.
N.B. Sia il giorno dell'arrivo che della partenza, è possibile depositare i bagagli alla reception.
La colazione è servita dalle 8.00 alle 10.00.
Il bar e la reception sono aperti dalle 7.00 alle 22.00.
L'albergo offre ai suoi clienti accesso ad internet wireless (WiFi) gratuito durante il soggiorno (sia nelle camere che nelle aree comuni).
Purtroppo all'interno dell'Hotel gli animali non sono ammessi, eccetto nei casi in cui svolgano il ruolo di guida per persone disabili.
L'hotel è dotato di ascensore che collega le camere alla zona reception e parcheggio.
L'Hotel Villa Steno domina il centro storico di Monterosso ed è circondato da un giardino di limoni, aranci e ulivi. La spiaggia del paese vecchio è a 300 metri dall'albergo così come il molo dal quale partono i battelli per gli altri paesi delle Cinque Terre. Per raggiungere la strada principale del paese dall'hotel è necessario procedere a piedi.
Il sentiero per Vernazza inizia a 300 metri dall'hotel, prendendo a sinistra della spiaggia del paese vecchio.
Villa Steno può essere raggiunto in macchina in qualsiasi periodo dell'anno: l'albergo è dotato di un piccolo parcheggio privato, per usufruire del quale vi consigliamo di chiamare la mattina del vostro arrivo.
Tuttavia, essendo le Cinque Terre quasi tutto l'anno interdette al traffico, l'automobile non sarà utilizzata durante il vostro soggiorno: vi converrà invece spostarvi in treno, in battello o a piedi.
I taxi sono disponibili all'uscita della stazione ferroviaria, al parcheggio pubblico oppure anche su chiamata direttamente dall'hotel.